【福州】福州一培训机构师资难保证 家长要求退款遭拒绝

    福州一培训机构师资难保证 家长要求退款遭拒绝

原标题：咋办?福州一培训机构师资难保证，家长要求退款遭拒绝

如今不少家长都会给自己孩子报各种才艺班。今年8月福州市民翁女士也给自己的孩子报了拉丁舞培训。可是让她没有想到的是这个培训机构因为内部经营出现问题，培训老师团队辞职，经常有没有老师上课。于是翁女士申请退款没想到遭到培训机构的拒绝。她就拨打我们栏目热线电话(0591-83331234)希望帮忙解决。

翁女士 ：

这中间两个月以内，已经换了三个老师。

在采访中，记者了解到与翁女士有相同遭遇的还有很多家长，他们的孩子都是在这家名叫菲特力健身会所里参加拉丁舞培训。

目前，福州市马尾区市场监督管理局消费者投诉举报中心已经受理了这些家长对培训机构的投诉。这次家长们聚集来培训机构，就是希望能够在市场监督管理局介入下进行协调解决。

在约定的时间里，马尾区市场监督管理局消费者投诉举报中心林主任和家长代表与菲特力健身会所相关负责人进行协商解决。家长们一致要求退款，但是遭到了菲特力健身会所拒绝。

菲特力健身会相关负责人告诉记者，先前公司内部经营出现问题，原先教学团队与公司解除合作，才导致师资得不到保证的问题。经过协调，菲特力健身会相关负责人表示，学费不能退还，但是他们可以给学生安排另外一个培训场地以及全新的教学团队，保质保量完成先前的课程教学。

菲特力健身会相关负责人 吴经理：

如果说师资这一块，不能够给你们保障的话，我们可以跟你们签订一个协议，再更换老师的话，我们该怎么退，就按照你说的该怎么退就退给你们。

由于家长们手中的凭据是，学费的收款收据和菲特力健身服务交易合同，没有具体涉及拉丁舞相关教学的具体条款，如果要走司法渠道寻求退款则耗费大量时间和精力，家长只能无奈按照培训机构给出的解决方案。

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